রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা

8254-তে আমরা আপনার স্থানীয় অধিকার রক্ষা করি এবং স্বচ্ছ শর্তাবলী প্রদান করি। আপনার অঞ্চলের আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে…

অঞ্চল-নির্ভর প্রবেশাধিকারস্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা
8254 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি বা পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার আইনি উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং যেকোনো আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য' বিভাগে আইনি নথি এবং নীতি দেখুন। পিডিএফ ডাউনলোড করুন এবং অফলাইনে পড়ুন।
নির্ভরযোগ্যতা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা এবং প্রবেশাধিকার কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ উচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও কাউকে দেখানো হয় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই ফ্যাক্টর সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না এবং আমাদের টিম এটি দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন যাচাইকৃত এবং অনুমোদিত।

দুই ফ্যাক্টর সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করতে পারেন। এটি আপনার মোবাইলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠায়।

ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা আপনার আইনি অধিকার, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও কোন প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দলে বার্তা পাঠান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বয়সে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে। আমরা স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা চালাই যাতে শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়রা খেলতে পারে।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্পের মান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের কাছে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ এবং শুধুমাত্র অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে। ঢাকাসহ সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য এই প্রক্রিয়া একই।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছায়। আমরা প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করি যাতে সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত অর্থ উত্তোলন করুন। আমরা ৬ মাসের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য PDF আকারে সরবরাহ করি।

অ্যাক্সেসযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকা সমর্থিত কিনা তা জানতে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। সব স্থানীয় পেমেন্ট বিকল্প উপলব্ধ।